18 juin- Gpt TPE-PME

Commissions e-business

Groupe TPE-PME et e-commerce

Conquérir et fidéliser ses clients en ligne

dans le cadre du salon Online

Les solutions d’acquisition et de fidélisation client ne sont pas réservées aux grands comptes !

Cette session, qui s’inscrit dans le plan d’action du groupe de travail TPE-PME, se propose de faire un tour d’horizon concret des enjeux et de présenter des stratégies et solutions accessibles aux TPE-PME pour développer leurs ventes en ligne.

au programme :

• Accueil et introduction : Laurent Le Moal, directeur général de PayPal France, animateur du groupe TPE-PME de l’ACSEL

• Des outils simples pour recruter et fidéliser des clients : Marc Bidou, Directeur de Maximiles

• Le cadre général légal de la sollicitation des internautes : Aude Spinasse, avocate TIC au cabinet Baker & Mckenzie

• Les outils “prêts à l’emploi” pour gérer une campagne CRM : Christian Dubois de Montreynaud, directeur commercial de PowerBoutique

• Le témoignage gagnant d’une relation client : Hélène Supau, directrice général de Sarenza.com

Le nombre de places étant limité, l’inscription est obligatoire !