Commission e-Business
Présidée, par Georges Fischer, directeur technologies de l’information et de l’e-commerce à la CCIP.
Georges est Chairman du Consortium Worldchambers et de la World Chambers Federation (Chambre de commerce internationale), il est Président de l‘APECA (Association des Professionnels Européens de la Carte d’Achat)
GROUPES DE TRAVAIL
E-commerce et TPE-PME
Rapporteur : Laurent Le Moal, directeur général, Paypal France.
En matière de commerce électronique, et malgré des opérations telles que “Passeport numérique”, l’activité reste encore trop concentrée sur un nombre très restreint de grands sites, la part des petites entreprises restant bien trop faible, notamment par rapport à la situation des autres partenaires européens.
L’objectif du groupe de travail “TPE-PME & e-commerce” est de porter un diagnostic sur cette situation et de proposer des voies de solution, notamment en matière de packages “clés en main” susceptibles d’accroître le recours des PME au commerce électronique.
E-commerce logistique et distribution
Rapporteur: Olivier Moreau, directeur général, Orium
Olivier a lancé le Club 10.000 pour les TPE-PME
Internet est aujourd’hui un véritable canal de distribution, mais c’est encore un marché émergent avec des problématiques nouvelles.
La distribution des biens par Internet – c’est à dire la logistique au sens large - est un élément essentiel à prendre en compte dans la qualité de services, le mix marketing, le mix produit, depuis le passage de la commande, le choix d’un mode de livraison, en passant par le suivi de la commande et de la livraison à la gestion des retours.
L’objectif du groupe est de réfléchir collectivement entre tous les acteurs concernés afin de permettre la meilleure expérience client possible dans le cadre d’un modèle économique viable. L’enjeu est d’autant plus important et stratégique, que l”e-commerce est marché sans frontière, qui croit trois fois plus vite que l’économie traditionnelle : un retard sur le niveau de connaissance de ses acteurs risque de pénaliser lourdement notre économie nationale par rapport à celle de nos voisins proches ou lointains. Il est important de rendre cette intuition plus objective et de définir des indicateurs et des prévisions chiffrées, c’est ce que propose de faire le Groupe e-commerce, logistique et distribution.
BTB
Rapporteur : Stéphane Clarion, responsable e-commerce, Rexel
voir le blog de Stéphane
En France, le recours des PME aux TIC reste encore trop largement ponctuel et/ou occasionnel, au moment même où des mesures à l’effet indiscutable (par exemple en matière de marchés publics ou de dématérialisation des procédures douanières) sont en train de se mettre en place.
Cette commission se veut le lieu où aborder les problématiques de l’entreprise utilisatrice des technologies de l’information dans le cadre de sa « chaîne de valeur ajoutée ». Elle traitera, pour commencer, des problématiques :
- de la participation des plus petites entreprises à la vente en ligne,
- de la dématérialisation des processus administratifs et commerciaux
