Atelier mobilité ACSEL – Union des Annonceurs

Avec les témoignages de :
• François Guillemot, Responsable Services Mobiles, Société Générale,
• Claire Mayeux, Coordinatrice Service Communication et Publicité Modèles et Marques Responsable Media mobiles et tablettes , Renault,
• Edouard Mailfait, Manager Services mobiles et tablettes pour Air France KLM

Au programme :
- Panorama et état des lieux de l’Internet mobile :
Tiphaine GOISBEAULT, directrice du Département Télécom et Equipement Médiamétrie
- Internet mobile pour répondre à quel objectif de communication ? Claudie Voland Rivet, directrice marketing et innovation, Union des Annonceurs
- Applications ou sites ?
Xavier Debbasch, fondateur et directeur des opérations, AirWeb
- Comment acquérir et fidéliser vos cibles sur mobile ?
Jérôme Stioui, PDG, Ad4Screen

Selon les chiffres de la Commission, un individu possède en moyenne au moins deux objets connectés à l’internet. Ce nombre devrait passer à sept d’ici à 2015, ce qui implique la connexion à Internet de 25 milliards de dispositifs sur la planète au moyen de puces intelligentes : smartphones et ordinateurs, mais aussi voitures, appareils électroménagers, vêtements ou encore aliments.

En conséquence, le soutien au développement technologique et à l’acception de l’IoT devraient être accompagné par la définition d’un cadre éthique et juridique, en apportant confiance et sécurité aux utilisateurs.

Dans sa consultation, la Commission européenne souhaite déterminer si un tel cadre est bel et bien nécessaire afin de bénéficier des avantages économiques et sociaux de l’IoT (au premier rang desquels la connectivité, l’interaction, la transmission rapide d’informations), tout en assurant un niveau adéquat de contrôle de la collecte des données, de traitement et de stockage des informations par les équipements.

La consultation consiste en une série de questions ouvertes et fermées, divisées en 7 sections: la vie privée, la sécurité, la sûreté des infrastructures critiques basées sur l’IoT, les questions éthiques, les identificateurs d’objets ouverts (Open object Identifiers) et l’interopérabilité, la gouvernance et les normes. Les réponses sont à remplir directement sur le formulaire Internet de la consultation, et non dans un document téléchargeable.

Cette consultation est la suite donnée à la communication de la Commission sur l’IoT publiée en 2009, qui a identifié 14 lignes d’action pour permettre à l’Europe de concevoir des technologies et systèmes fondés sur l’IoT et compatibles avec ses valeurs fondamentales, telles que la protection de la vie privée et des données personnelles. Elle se terminera le 12 Juillet et ses résultats seront intégrés dans une recommandation de la Commission sur l’IoT, qui sera présenté d’ici l’été 2013.

Les représentants de la commission européenne ont souhaité se  mettre à  l’écoute de la profession au sens le plus large possible en auditionnant les acteurs de toute la chaîne de valeur de la logistique e-commerce à ce stade préliminaire à la rédaction du Livre Vert.

Showroomprivé, Pixmania, Régime Dukan, l’Occitane côté marchand,  La Poste, Shipleader, Alpha Direct,  Services, bePost côté logistique… ont échangé et dégagé des pistes de réflexion fait part des difficultés rencontrées face à l’absence d’un espace logistique européen .

Cette réunion se place dans le prolongement de la rencontre du 7 février dernier avec M. Michel Barnier, commissaire européen en charge du Marché intérieur et des services, à l’occasion de la publication du livre de l’ACSEL « L’e-commerce transfrontière, l’Europe au cœur des échanges numériques ».

Les échanges se poursuivent sur ce sujet avec le cabinet de Michel Barnier.

Selon notre  dernier Baromètre des Dirigeants de l’économe numérique ACSEL-IFOP, équiper le territoire français de fibre optique pour favoriser le développement du très haut débit (47%), intensifier l’effort de recherche (44%) et poursuivre l’adaptation de notre fiscalité aux enjeux du numérique en France et en Europe (42%) sont les 3 mesures parmi les 9 proposées que les patrons du numérique souhaitent voir mises en place en priorité.m

Baro Economie Numérique ACSEL IFOP

Avec le plus fort plébiscite de la part des entrepreneurs, l’effort de recherche reste la mesure majeure puisqu’elle permet de créer et de construire l’avenir. Nous avons en France un très haut niveau de savoir-faire qui représente un atout considérable face à une concurrence omniprésente et universelle. Aujourd’hui, tout entrepreneur peut avoir une bonne idée et en concurrencer un autre à tout moment et partout. Ce contexte d’ouverture et d’exposition au monde fait que la principale manière de construire positivement  l’avenir est d’être offensif. L’investissement dans la recherche et l’anticipation sont donc deux éléments clés pour garder ce temps d’avance sur la concurrence.

La seconde mesure retenue par les Dirigeants est plus surprenante… La volonté d’une amélioration de l’équipement du territoire Français en fibre optique en dit long sur le besoin de faire plus par rapport à hier. Cela signifie que nous n’avons pas assez fait en termes d’infrastructures. Aujourd’hui, l’ADSL ne suffit plus. Internet est de plus en plus riche et visuel avec des services à forte valeur ajoutée qui nécessitent une augmentation de la bande passante. Cet engorgement des réseaux est un nœud bloquant pour le développement du numérique. Il faut donc agir et anticiper le développement des autoroutes d’information de demain.

Enfin, les Dirigeants ont soulevé la nécessité d’instaurer un meilleur respect des règles de fiscalité.

Si la fiscalité était auparavant bâtie selon des règles maitrisées en termes de localisation, celles-ci ne sont aujourd’hui plus adaptées… Les entrepreneurs sont donc plus vigilants sur la défiscalisation des efforts d’investissement dans la recherche (notamment dans les jeunes entreprises innovantes) et attendent des règles équitables pour tous.

Dans la mesure où il n’y a plus de frontières, on peut agir à distance comme si on était un acteur local, tout en bénéficiant de réductions fiscales. Cela génère ainsi des distorsions de concurrence.

L’adaptation des règles de fiscalité est donc primordiale car, avec des écarts pouvant aller de 3% à 12% d’une entreprise à l’autre, cela impacte fortement les moyens financiers des entreprises et donc, le développement de leur activité.

Ce baromètre révèle que le moral des dirigeants est positif, et ce malgré un contexte économique difficile…

Le numérique reste une activité encore jeune, pleine de promesses et de potentiel de développement. Depuis 3 ans, on constate que les gens qui l’animent sont confiants dans le potentiel de croissance et la capacité d’innovation.

Cela s’explique notamment par le fait que la plupart des entrepreneurs de l’Economie Numérique sont jeunes, dynamiques et voient dans le numérique un monde à construire, plein d’opportunités.

Par ailleurs, les investissements sont réalisés à l’échelle mondiale, et chaque jour de nouveaux services et produits sont inventés grâce à une technologie en mutation qui permet de développer de nouveaux concepts. C’est cette spirale positive d’entreprenariat qui permet de développer l’économie numérique.

Enfin, on note un réel changement d’usage de la part des consommateurs -qui adhèrent à ses nouveaux services- qui vient renforcer le succès du numérique.

On peut donc s’attendre à un maintien de cet excellent niveau de confiance pour les années à venir, si le développement du numérique est accompagné et anticipé pour nourrir la croissance.

Roland Moreno, aux Acsel du numérique 2011 entouré d’Eric Besson ministre en charge du numérique et de Jean Paul Bailly, Président du Groupe La Poste ® www.presswall.fr 010

«C’est avec tristesse que nous apprenons le décès de Roland Moreno » confie Pierre Alzon, Président de l’ACSEL, l’Association de l’économie numérique.
Inventeur touche à tout, Roland Moreno  a pris une part majeure dans le développement de l’économie numérique en France et dans le monde.
Les cartes à puces ont en effet permis le développement d’innombrables usages que ce soit dans le domaine du paiement, de la téléphonie mobile, ou encore de la santé avec la carte vitale ….

L’ACSEL avait  récompensé Roland Moreno lors de sa cérémonie des ACSEL du numérique en lui remettant le prix de la personnalité numérique 2011, prix attribué chaque année à une personne ayant œuvré pour le développement de l’économie numérique en France.

Télécharger la contribution de l’ACSEL

Le thème était complexe, les acteurs nombreux et différents, les délais courts, les questions autant techniques que juridiques et commerciales. Et pour finir, les membres de l’ACSEL , association transversale,  n’avaient évidemment pas tous les mêmes  intérêts et visions.

Face à ce challenge, l’ACSEL a fait le choix de capitaliser sur cette transversalité en apportant une réponse collective apte à favoriser le débat et l’échange, afin de parvenir à  une vision globale, plurielle, riche de sa diversité et représentative de l’économie numérique dans son ensemble, à l’image de ce qu’est l’Association.

Certains adhérents se sont tout  particulièrement impliqués (eBay/Paypal, le Groupement Cartes Bancaires CB, Realex paiement, ADN’CO, Wragge and Co, Alteir Consulting …) et je profite de cette occasion pour les remercier car cela a nécessité un réel investissement.

Comme l’a souligné Michel Barnier, commissaire européen en charge du Marché intérieur et des services  lors de sa rencontre avec les représentants de l’ACSEL en février dernier, ce travail de fond est important, et l’Acsel en apportant cette vision collective est particulièrement représentative et attendue.

L’Europe se construit autour des contributions de l’ensemble des acteurs économiques et chacun doit y prendre sa part !

Je souhaite, en tant que responsable de la commission moyens de paiements, que les membres de l’ACSEL soient encore plus nombreux à se mobiliser lors de nos prochains travaux sur ces sujets.

Laurent Nizri
Alteir Consulting
Responsable de la commission moyens de paiement.

Un tableau comparatif expose les modifications et améliorations qui ont été apportées au texte initial. On lira aussi la lettre adressée par la présidente, Marie-Christine Méry, à ses homologues des organisations membres.

Toute remarque ou proposition relatives à la rédaction de ce document, qui est appelé à évoluer, sera reçue avec intérêt.

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Rappelons que l’association SVA+  rassemble des associations et groupements d’opérateurs de communications électroniques : la Fédération Française des Télécoms (FFTelecoms), l’Association Française des Opérateurs de Réseaux et Services de Télécommunications (AFORST), l’Association de la portabilité des numéros fixes (APNF) ; et des associations et groupements d’éditeurs : l’ACSEL l’Association de l’économie numérique, l’Association française de la relation client (AFRC), le GESTE, Groupement des éditeurs de services en ligne, et le Groupement professionnel des métiers de la sécurité électroniques (GPMSE), dans une structure commune leur permettant de coordonner la mise en place de règles déontologiques relatives aux SVA.

Le Conseil d’administration de SVA+ est composé comme suit :

- Présidente : Marie-Christine Méry : au titre de la FFT ; Directrice des Affaires Réglementaires et des Relations Institutionnelles de SFR Business Team
- Vice-président : Julien Nicolas : au titre de l’ACSEL ; Directeur de la Relation Client de Voyages-sncf.com
- Administrateur représentant le collège des opérateurs : Philippe Hallopeau, Directeur affaires réglementaires et relations opérateurs de Prosodie
- Administrateur représentant le collège des éditeurs : Jean-François Mulliez, Directeur délégué- Direction des Nouveaux Médias- TF1

Contact : Gérard Ladoux (01 49 26 03 04)

Aussi, le Collectif du Numérique souhaitait en particulier connaitre les points de vue et propositions sur les six thèmes suivants :

• la vision stratégique de la compétitivité du numérique pour la création d’emplois,
• les aspects réglementaires et fiscaux,
• l’engagement pour l’accompagnement de l’innovation numérique,
• l’effort de formation au numérique,
• la modernisation numérique de l’Etat et l’exemplarité des services publics.

Cinq candidats ont répondu à la date du 17 avril :

Les nouvelles offres de paiement : effusion, profusion… confusion ?

Cycle de travail sur les nouvelles offres de paiement

La commission « moyens de paiement » de l’ACSEL a lancé le 7 décembre un cycle de réunions d’information et d’ateliers consacré à l’analyse des nombreuses offres de paiement proposées en France, afin de pouvoir en distinguer les caractéristiques, d’en apprécier les qualités et faiblesses pour l’ensemble des acteurs de la chaine de valeur, et de tenter de décrypter leurs atouts pour l’avenir du paiement – sur site, en ligne, en mobilité, sans contact, etc.

La somme des informations ainsi recueillies au cours de ce cycle de réunions, leur analyse, les enseignements qui pourront en être tirés, feront l’objet d’un ouvrage à paraître fin 2012.

4ème atelier du cycle de réflexion sur les paiements innovants

Risques et opportunités pour les marchands

La commission moyens de paiement de l’ACSEL vous convie à son 4ème atelier sur le thème « nouveaux moyens de paiement, risques et opportunités pour les marchands ». A cette occasion un panel d’experts du secteur et de marchands s’exprimera sur le sujet.

Introduction : Laurent Nizri, Responsable de la commission moyens de paiement

Panorama de  la diversité des offres et services proposés aux marchands :

• PSP, acquéreurs, moyens de paiement alternatifs, tendances du marché …
Intervenants : Laurent Nizri (Altéir Consulting), Gilles Marchands (Atos Worldline)

Les problèmes récurrents des emarchands :

• Pourquoi vouloir accepter des moyens de paiement alternatifs ? Vision d’un prestataire expert de ce domaine
Intervenant : Christophe Bourbier (Président de Limonetik)

Témoignages de ecommerçants :

• PMU, Lastminute Group France et Delamaison s’exprimeront autour des sujets suivant :

- Pourquoi diversifier les modes de paiement acceptés ? Les avantages et objectifs recherchés
- Les risques et difficultés métier liés à l’acceptation de ces nouveaux moyens de paiement
- Les problématiques financières et juridiques rencontrées
- Les risques et difficultés technologiques lors de l’intégration de nouveaux moyens de paiement

Intervenants : Daphné Daget (Directeur Administratif et Financier Lastminute Group France), Philippe Bruand (DSI Delamaison), Gilles Bourron (Responsable Trésorerie, Moyens de paiement, Assurances et Gestion risque du PMU)

Les aspects juridiques de l’acceptation de moyens de paiement
Intervenant : Laetitia de Pellegars, Avocate (Wragge & Co)

Échanges/Débats avec la salle

Cette session sera suivie en juin de l’atelier « Nouveaux moyens de paiement, risques et opportunités pour les consommateurs »

Les membres de l’ACSEL peuvent assister gratuitement aux ateliers ; les non-membres devront s’acquitter d’une participation aux frais de 50 € HT / atelier. Ce versement donnera lieu à une convention de formation. Pour s’inscrire, merci de bien vouloir nous retourner le bulletin d’inscription complété et signé (télécharger le bulletin).

Pour tout complément d’information, contacter Gérard Ladoux (ladoux@acsel.asso.fr).