Comment se connecter à votre espace en ligne MMA Mon Compte ?

La compagnie d’assurances MMA a mis en place un service en ligne à destination de ses clients. Il permet de profiter de nombreuses fonctionnalités qui épargnent les déplacements en agence. Découvrez comment se connecter à votre espace en ligne MMA Mon Compte. Et suivez nos conseils en cas d’identifiant perdu ou mot de passe oublié.

Espace Client Mma se connecter

Ce qu’il faut savoir sur les assureurs MMA

A l’instar de la Maaf ou de la GMF, MMA fait partie du groupe Covéa. MMA compte plus de 3 millions de clients en France. La plupart sont des particuliers qui ont souscrit une assurance auto ou habitation, une complémentaire santé, une protection juridique, une assurance vie, etc.

L’organisme met à disposition de sa clientèle un espace en ligne « MMA Mon Compte », disponible en continu et accessible depuis n’importe quel endroit – domicile, lieu de vacances, etc. – que vous soyez en France ou à l’étranger.

A quoi ça sert d’avoir un espace en ligne MMA Mon Compte ?

En ayant accès à votre espace en ligne MMA, vous pouvez profiter de plusieurs services et fonctionnalités :

  • consultation de vos contrats d’assurances MMA et possibilités de modifier vos garanties. Cela vous permet d’avoir une vue sur vos primes d’assurance annuels, les bénéficiaires de vos contrats, etc. ;
  • consultation, téléchargement et impression de vos attestations d’assurances (attestation responsabilité civile, attestation assurance auto, carte mutuelle, carte verte…) ;
  • information en temps réel de vos prochains prélèvements, possibilité d’annualiser ou mensualiser vos factures ;
  • suivi de vos remboursements santé ;
  • déclaration d’un sinistre et suivi de l’avancée de votre dossier en cas d’indemnisation. L’envoi des justificatifs s’effectue à distance – pas besoin de se déplacer en agence ;
  • téléconsultation médicale en ligne – consultation d’un professionnel de santé partenaire MMA à distance. Cela représente un gain de temps ou une solution sur-mesure si vous rencontrez des difficultés pour vous déplacer.

Comment créer votre espace en ligne MMA Mon Compte ?

Vous devez respecter les étapes suivantes pour procéder à votre inscription et créer votre compte personnel MMA :

  • connectez-vous sur le site officiel de la mutuelle : https://www.mma.fr. Vous pouvez aussi y accéder en tapant une requête dans votre moteur de recherche. Par exemple « créer espace client mma » ou « mon compte personnel mma » ;
  • une fois sur la page d’accueil de la mutuelle, cliquez sur « Espace client » en haut à droite de l’écran ;
  • renseignez ensuite votre adresse e-mail, votre numéro de portable ou le numéro de l’un de vos contrats d’assurances MMA ;
  • MMA vous envoie alors un code d’authentification soit par SMS soit par e-mail, selon votre convenance ;
  • saisissez le code à 4 chiffres reçu par SMS ou courriel et validez. Si passées quelques minutes, vous n’avez toujours rien reçu, cliquez sur « Recevoir un nouveau code » ;
  • créez votre nouveau mot de passe à 6 chiffres et confirmez votre saisie. Ce mot de passe doit rester confidentiel, ne le divulguez jamais à une tierce personne.

Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte MMA en saisissant vos identifiants – adresse e-mail et mot de passe.

Comment se connecter à votre espace en ligne MMA Mon Compte ?

Rendez-vous sur le site officiel de l’assureur MMA : www.mma.fr et suivez ces étapes pour vous connecter à votre espace personnel :

  • sur la page d’accueil, en haut à droite, cliquez sur « Espace client » ;
  • indiquez votre courriel ou votre numéro de téléphone portable préalablement enregistré dans vos informations personnelles. A défaut, vous pouvez également saisir un des numéros de vos contrats d’assurances MMA. Ils figurent sur les documents contractuels envoyés par l’organisme ;
  • puis saisissez votre mot de passe à 6 chiffres et validez.

Bravo, vous êtes désormais connecté à votre espace client en ligne MMA Mon Compte.

A lire aussi : Comment se connecter à mon espace Allianz Mon Compte ?

Identifiant perdu ou mot de passe oublié : comment faire pour accéder à votre espace MMA ?

Impossible de vous souvenir de votre mot de passe ? Vous ne parvenez pas à remettre la main sur votre identifiant ? Si toutes vos tentatives de connexion se révèlent infructueuses, il existe des solutions toutes simples pour y remédier.

D’abord, en cas d’identifiant perdu, il suffit de saisir l’une des informations suivantes : numéro de contrat MMA, numéro d’adhésion, adresse électronique ou numéro de téléphone mobile.

Ensuite, si vous avez oublié votre code confidentiel, réinitialisez-le en vous connectant sur le site MMA :

  • cliquez sur « Espace client » comme si vous aviez l’intention de vous connecter ;
  • puis saisissez votre adresse e-mail ;
  • au moment de saisir votre code secret, cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe » ;
  • MMA vous enverra soit un SMS soit un mail ( selon votre choix) contenant un code de réinitialisation ;
  • indiquez le code reçu par message dans le champ prévu à cet effet ;
  • choisissez un nouveau mot de passe à 6 chiffres – en veillant à le retenir facilement et sans le divulguer à un tiers.

Echec de la connexion à cause d’un compte bloqué, les raisons possibles

Si votre accès en ligne est refusé, vérifiez les points suivants :

  • votre navigateur web nécessite peut-être une mise à jour ;
  • vous avez commis une erreur de frappe lors de la saisie de vos identifiants. Vérifiez que votre clavier numérique soit bien allumé ;
  • votre conseiller MMA a bloqué l’accès à votre compte personnel pour une raison qui lui est propre. Demandez-lui des explications.

Problème d’authentification : comment joindre le service client MMA ?

Plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour joindre MMA Assurances :

  • par téléphone au 02 37 33 80 20 ;
  • via les réseaux sociaux. Dialoguez avec un conseiller sur Twitter, Facebook et YouTube.

Vous avez également la possibilité de vous déplacer en agence. Prenez rendez-vous avec votre conseiller en utilisant le formulaire de contact présent sur le site MMA.

A lire aussi :

Ce site utilise des cookies afin de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, de mesurer l'audience et de vous proposer des publicités en lien avec vos centres d'intérêt. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies conformément à notre politique de confidentialité.