Comment ouvrir un compte chez ING Direct ?

ING Direct figure parmi les plus grandes banques en ligne françaises. Elle assoit sa réputation grâce à deux offres originales. Celles-ci sont efficaces, mais également accessibles à tous. Vous vous demandez comment ouvrir un compte chez ING Direct, quelles sont les conditions, les avantages et les documents à fournir ? Nos réponses dans cet article !

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Quelles sont les conditions pour ouvrir un compte ING Direct ?

L’ouverture d’un compte chez ING Direct est très rapide et très simple, mais il est nécessaire de remplir toutes les conditions nécessaires.

  • Vous ouvrez un compte à votre nom, ce qui implique que vous soyez majeur et reconnu capable juridiquement.
  • Vous devez avoir votre domiciliation fiscale en France.
  • Vous ne devez pas être fiché à la Banque de France que ce soit pour des problèmes avec un prêt ou pour des chèques sans provision. ING Direct s’en assure et vérifie que vous n’avez pas été fiché au cours des six derniers mois.
  • Vous devez également communiquer un numéro de téléphone et une adresse mail sur laquelle elle peut vous joindre.

Quels sont les documents à remettre pour ouvrir votre compte ?

Pour ouvrir votre compte, ING Direct vous demande de télécharger certains documents dans votre espace personnel. Ces derniers sont nécessaires pour que votre compte soit effectivement ouvert. Voici la liste :

Deux justificatifs d’identité parmi ces possibilités :

  • Une carte nationale d’identité ;
  • Un passeport ;
  • Un permis de conduire ;
  • Une carte de séjour temporaire ;
  • Une carte de combattant délivrée par les autorités militaires françaises ;
  • Une carte de résident ;
  • Un certificat de résidence pour les ressortissants algériens ou une carte de ressortissant de l’UE ou de l’EEE.

Un justificatif de domicile :

  • Dernière facture d’eau, de téléphone, d’électricité ou de gaz ;
  • Quittance de loyer ;
  • Attestation d’assurance habitation ou un relevé de la CAF pour les APL.
  • Votre dernier avis d’imposition ou de non-imposition ;
  • La taxe d’habitation ou taxe foncière.

Si vous êtes hébergé à titre gracieux :une attestation de l’hébergeur accompagnée d’un justificatif de domicile et de sa carte d’identité.

Comment procéder à l’ouverture de votre compte chez ING Direct ?

Demandez l’ouverture de votre compte en ligne, les différentes étapes :

  • Il faut commencer par remplir le formulaire d’inscription disponible en ligne en renseignant votre situation, le type de compte souhaité et vos informations personnelles.
  • Signez votre convention de compte de manière électronique.
  • Téléchargez les pièces qui vous sont demandées.
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L’étude de votre demande d’ouverture de compte par ING Direct :

Quand votre demande d’ouverture est complète, ING Direct étudie votre demande et la banque vous envoie ensuite un mail pour vous informer de la décision prise.

Connexion à votre espace personnel ING Direct :

Si l’ouverture de votre compte a été acceptée, ING Direct vous envoie vos identifiants par mail et par SMS.

Vous recevez ensuite votre carte bancaire Mastercard, accompagnée de votre code d’accès à votre espace client, par courrier.

À savoir : vous retrouvez votre identifiant ING sur un mail de confirmation d’ouverture de compte ou sur votre convention de compte.

Activer votre compte en versant 150 euros :

Rendez-vous sur votre espace personnel ING Direct et saisissez votre identifiant, votre date de naissance et le code que vous avez reçu. Téléchargez ensuite votre RIB en cliquant d’abord sur « vos comptes », « compte courant » et « RIB/IBAN ».

Faites un virement de 150 euros depuis votre compte actuel, il faut que le compte d’où provient la somme soit bien à votre nom.

Activer votre carte bancaire :

Accédez à votre espace personnel en allant sur ING Direct et choisissez votre code confidentiel. Ensuite, rendez-vous dans un distributeur automatique et retirez la somme que vous souhaitez, cela vous permet d’activer votre carte.

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Comment procéder au transfert de vos comptes ?

Grâce au dispositif d’aide à la mobilité bancaire, Switching Service, c’est ING Direct qui s’occupe de tout. La banque va en effet transférer tous vos virements et vos prélèvements directement de votre ancien compte vers le nouveau compte. Faites la liste de tous les organismes qui prélèvent régulièrement sur le compte pour leur donner vos nouvelles coordonnées bancaires. Ce service est offert par ING Direct.

Pourquoi l’ouverture d’un compte chez ING Direct peut-elle être refusée ?

La banque en ligne n’est pas forcée de vous ouvrir un compte, dans certains cas, elle peut refuser votre demande :

  • Si vous êtes inscrit à l’un des fichiers de la Banque de France pour différentes raisons : soit parce que vous avez émis des chèques sans provision ou parce que vous n’avez pas honoré trois échéances de prêt consécutives.
  • Vous avez de nombreux incidents de paiement ou vos comptes actuels sont mal gérés.
  • Vous étiez déjà client chez ING Direct et vous l’aviez oublié.
  • Vous ne respectez pas les conditions obligatoires pour être en mesure d’ouvrir un compte chez ING Direct.
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Comment contacter ING Direct pour procéder à l’ouverture d’un compte ?

Si vous avez besoin de conseils ou de renseignements plus précis, n’hésitez pas à contacter un conseiller ING Direct. Vous disposez de plusieurs moyens pour le faire :

Téléphoner au service client ING Direct en appelant le 01 57 22 54 00, de 9 heures à 17h30 du lundi au vendredi et le samedi, de 9 heures à 17 heures.

Grâce aux réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Linkedin.

Par le biais du forum d’entraide d’ING Direct.

Par courrier en l’envoyant à l’adresse suivante :

ING service clientèle libre réponse 70678

75 567 Paris cedex 12

Cette adresse est valable depuis la France.

ING Service Opérations

40, avenue des Terroirs de France

75 616 Paris cedex 12

Cette adresse est valable depuis l’étranger et les DOM-TOM.

Les avantages du compte courant chez ING Direct

Ouvrir un compte chez ING Direct vous offre différents avantages, quelle que soit la formule choisie :

  • Vous avez accès à deux offres : l’offre intégrale ou l’offre essentielle.
  • Vous gérez votre compte courant facilement à n’importe quel moment depuis votre tablette ou votre mobile.
  • Le service client ING Direct est disponible tous les jours, sauf le dimanche pour répondre à vos questions.
  • Vous pouvez activer ou désactiver facilement certaines fonctionnalités comme le fait de ne pas saisir de code confidentiel en dessous de 50 euros.
  • Vous personnalisez votre carte bancaire comme vous le souhaitez, vous changez votre code secret à tout moment.
  • En vous connectant à votre espace personnel, vous avez votre solde à l’instant T, et toutes les fonctionnalités sont disponibles.
  • Vous pouvez bloquer votre carte bancaire temporairement à tout moment.
  • Vous pouvez payer via Apple Pay.
  • Vous avez le droit de profiter d’un outil Coach Épargne pour vous accompagner.

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