Orange Bank est née en 2016 et cette néobanque ne cesse de se développer en proposant différents services et des offres qui ne manquent pas d’atouts : compte bancaire, prêts auto, personnel, travaux, compte professionnel, etc. Comment faire pour ouvrir un compte Orange Bank ? Quels sont les conditions à respecter et les justificatifs à produire ? Autant de questions auxquelles nous répondons !
Quelles sont les conditions pour ouvrir un compte Orange Bank ?
Pour ouvrir un compte Orange Bank, vous devez remplir certaines conditions :
- Être majeur ;
- Être capable juridiquement ;
- Être une personne physique ;
- Être un particulier ;
- Être domicilié fiscal en France ou dans les départements d’outre-mer.
Quels sont les documents à remettre pour ouvrir votre compte ?
Pour ouvrir votre compte, vous devez produire certains documents :
- Un premier justificatif d’identité : votre carte nationale d’identité, votre titre de séjour ou votre passeport.
- Un deuxième justificatif d’identité parmi ces derniers : carte d’identité, passeport, permis de conduire, titre de séjour, dernier avis d’imposition ou de non-imposition, carte d’étudiant ou certificat de scolarité en cours de validité, livret de famille, copie intégrale de votre acte de naissance.
- Un justificatif de domicile: facture de gaz, d’électricité, d’eau, de téléphone fixe, d’accès à Internet ou de mobile, ou encore l’attestation du CROUS, la taxe d’habitation ou taxe foncière.
Aucun revenu minimum n’est exigé pour ouvrir votre compte. Vous n‘êtes pas non plus tenu de domicilier vos revenus sur ce nouveau compte.
Comment procéder à l’ouverture de votre compte à Orange Bank ?
Voici les différentes étapes incontournables pour l’ouverture d’un compte chez Orange Bank :
Commencez par choisir votre carte ainsi que les services qui lui sont associés.
Vous disposez de différents choix :
- Un compte bancaire associé à une carte standard : elle comprend une assurance moyens de paiement incluse, l’authentification forte pour les achats à distance par carte bleue. Les paiements et les retraits sont gratuits en France et dans la zone euro.
- Une carte Premium rattachée à votre compte.
- Un pack Premium.
Remplissez le formulaire vous permettant de demander l’ouverture d’un compte bancaire Orange Bank :
Pour cela vous devez renseigner :
- Votre civilité, votre prénom et votre nom de naissance ;
- Votre date de naissance ;
- Votre numéro de téléphone portable ;
- Votre adresse mail.
- Ensuite, cliquez sur "continuer".
Suivez bien toutes les instructions jusqu’au moment où Orange Bank vous confirme l’ouverture de votre compte courant.
Signez votre contrat associé à votre nouveau compte courant :
Vous allez recevoir un code confidentiel par SMS sur votre portable, celui-ci vous permet de signer électroniquement votre contrat. Il faut le reporter dans la case réservée à cet effet et valider. Celui-ci vous permet de confirmer votre désir d’ouvrir un compte chez Orange Bank.
Téléchargez vos justificatifs :
Une fois que vous avez réalisé toutes les étapes nécessaires, vous allez ajouter depuis votre ordinateur ou en les photographiant avec votre Smartphone, vos justificatifs d’identité et de domicile demandés.
Comment procéder au transfert de vos comptes ?
Vous pouvez, à l’ouverture de votre compte, décider de changer de banque. Cela se fait très facilement grâce à la mobilité bancaire. En effet, dans ce cas, Orange Bank s’occupe de tout, notamment en modifiant la domiciliation bancaire et en communiquant aux différents organismes vos nouvelles coordonnées bancaires. Cela vous évite d’avoir à contacter les différents organismes et cela vous permet de gagner du temps.
Comment fonctionne ce dispositif ?
- Il faut commencer par remplir et signer le mandat de mobilité bancaire. C’est ce document qui autorise Orange Bank à réaliser les modifications bancaires nécessaires pour vos virements et prélèvements.
- Il faut lister tous les virements et les prélèvements que vous souhaitez passer sur ce nouveau compte en essayant de ne rien oublier.
- Faites attention : il faut que tous vos chèques et paiements par carte bancaire soient bien débités sur votre ancien compte. Laissez l’argent nécessaire.
- Une fois que toutes les opérations sont passées, vous n’avez plus qu’à demander à Orange Bank de clôturer votre ancien compte si vous le désirez.
Pourquoi l’ouverture d’un compte à Orange Bank peut-elle être refusée ?
Si Orange Bank après étude de votre dossier refuse de vous ouvrir un compte, c’est certainement pour l’une de ces raisons :
- Orange Bank a noté une mauvaise gestion de votre ancien compte et vous présentez de trop nombreux incidents de paiement.
- Vous ne remplissez pas toutes les conditions nécessaires à l’ouverture de votre compte Orange Bank, c’est le cas si vous n’êtes pas considéré comme résident français.
- Vous êtes en interdiction bancaire et donc fiché à la Banque de France. Vous avez émis un ou plusieurs chèques sans provision sans régulariser la situation.
- Vous êtes inscrit au fichier des Incidents de Remboursement des Crédits aux Particuliers. Vous n’avez pas honoré trois prélèvements de prêt.
- Vous avez déjà un compte chez Orange Bank, mais vous l’avez oublié.
Comment contacter Orange Bank pour procéder à l’ouverture d’un compte ?
Vous désirez joindre un conseiller Orange Bank avant de procéder à l’ouverture de votre compte courant. Voici plusieurs solutions vous permettant de prendre contact avec votre interlocuteur.
Contacter Orange Bank par Tchat et discuter avec le conseiller virtuel, Djingo. Il suffit de se rendre sur le site Orangebank.fr, le conseiller est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Contacter Orange Bank par l’intermédiaire des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram…
Consulter la Faq Orange Bank, vous y trouvez les questions les plus fréquentes ayant été posées par les clients concernant votre compte, votre espace client, vos moyens de paiement…
Les avantages du compte courant chez Orange Bank
Voici les différents avantages communs présentés par la carte bancaire Standard, la carte bancaire Premium et le Pack Premium :
- Votre solde bancaire est actualisé en temps réel. De ce fait, les paiements que vous faites chez les commerçants avec votre carte bancaire s’affichent tout de suite sur votre compte, vous savez toujours exactement quelle est votre situation sur votre compte.
- Vous pouvez bénéficier des paiements sans contact que ce soit avec Google Pay ou Apple Pay.
- Le code confidentiel de votre carte bancaire peut être personnalisé, vous avez de plus la possibilité de le modifier quand vous le souhaitez.
- Vos envois ou demandes d’argent sont immédiats par SMS.
- Vous bénéficiez d’une assurance rapatriement de 11 000 euros au maximum.
- Vos moyens de paiement sont assurés gratuitement.
- Vous bloquez ou débloquez votre carte bancaire comme vous le voulez.
- Paramétrage des paiements à l’étranger.
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