Prélèvement CRCAM : à quoi cela correspond ?

En jetant un coup d’œil sur vos derniers relevés bancaires, vous avez peut-être constaté l’apparition du sigle CRCAM dans le libellé d’un prélèvement. Pourtant, vous ne connaissez pas l’organisme ou la société qui se cache derrière ce nom. De quoi s’agit-il ? Avez-vous été victime d’une fraude ? Comment stopper ces prélèvements ? Nous vous expliquons tout. 

Prélèvement Banque
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Qu’est-ce que la CRCAM : histoire et présen

“CRCAM” est le libellé utilisé par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel et ses différentes assurances. L’apparition de ce sigle dans vos relevés de compte signifie que vous avez souscrit à un des produits d’assurance du Crédit Agricole de votre région.

Credit agricole

Qu'est-ce que le prélèvement CRCAM ?

Le CRCAM propose différentes assurances IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers). Le libellé qui apparaît sur vos relevés ne vous indique pas le nom de la compagnie d’assurance chez qui vous avez souscrit un contrat. Pour le connaître, vous devez contacter le Crédit Agricole, muni de votre identifiant CRCAM et d’une pièce d’identité. Ces documents vous seront demandés afin de pouvoir retrouver votre contrat.

Pour entrer en contact avec un conseiller, vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez joindre le Crédit Agricole par courriel, par téléphone ou directement en agence.

Pourquoi avez-vous été débité ?

Vous pouvez avoir été prélevé tout simplement parce que vous avez souscrit à un nouveau contrat d’assurance. Ce prélèvement correspond à la première échéance de votre contrat. Vous pouvez demander un échéancier à votre caisse régionale Crédit Agricole pour connaître les prochaines dates de prélèvement.

Vous avez récemment été prélevé par la CRCAM alors que vous n’avez pas souscrit à un nouveau contrat ? Il y a deux explications possibles :

  • Votre contrat d’assurance a été soumis à des modifications de votre part. Les prélèvements correspondent alors à des frais de régularisation.
  • Au moment du dernier prélèvement de la CRCAM, votre solde était insuffisant et le paiement a été refusé par votre banque. Vous êtes donc toujours débiteur envers la caisse régionale, et celle-ci a demandé une nouvelle fois le prélèvement.
Compte Banque
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Contacter votre CRCAM : adresses et numéros de téléphone

Pour en savoir plus concernant votre contrat d’assurance et la raison de ces prélèvements, vous devez contacter votre caisse régionale du Crédit Agricole par courrier ou par téléphone. Voici les coordonnées de contact par région :

  • CRCAM DU NORD EST – Adresse : 25, rue Libergier, 51 088 REIMS — Téléphone : 0 969 39 01 02
  • CRCAM ALPES PROVENCE – Adresse : 25, chemin des Trois Cyprès, 13 097 AIX-EN-PROVENCE — Téléphone : 04 27 84 84 84
  • CRCAM DES CÔTES D’ARMOR – Adresse : La Croix Tual, PLOUFRAGAN, 22 098 SAINT-BRIEUC — Téléphone : 02 96 69 22 22
  • CRCAM DU FINISTERE – Adresse : 7, route du Loch, 29 555 QUIMPER — Téléphone : 02 98 32 05 98
  • CRCAM DU LANGUEDOC – Adresse : avenue de Montpelliéret – Maurin, 34 977 LATTES – Téléphone : 04 27 84 85 86
  • CRCAM LOIRE HAUTE-LOIRE – Adresse : 94, rue BERGSON, 42007 SAINT-ETIENNE – Téléphone : 04 77 04 20 43
  • CRCAM DU MORBIHAN — Adresse : Avenue de Keranguen, 56 956 VANNES — Téléphone : 09 74 75 56 56
  • CRCAM NORD DE FRANCE – Adresse : 10 avenue Foch, 59 020 — LILLE — Téléphone : 03 20 14 20 14
  • CRCAM SUD MEDITERRANEE – Adresse : 30, rue Pierre Bretonneau, 66 832 PERPIGNAN — Téléphone : 09 86 98 89 88
  • CRCAM DE L’ANJOU ET DU MAINE – Adresse : 40, rue Prémartine, 72 083 LE MANS – Téléphone : 02 41 80 20 00
  • CRCAM DE NORMANDIE SEINE – Adresse : Cité de l’Agriculture, Chemin de la Bretèque, 76280 BOIS-GUILLAUME — Téléphone : 02 27 76 60 30
  • CRCAM TOURAINE POITOU – Adresse : 18 rue Salvador Allende, 86 008 POITIERS — Téléphone : 09 80 98 24 24
  • CRCAM DE CHAMPAGNE-BOURGOGNE – Adresse : 269 Faubourg Croncels, 10 080 TROYES — Téléphone : 09 69 32 53 25
  • CRCAM CHARENTE-MARITIME DEUX-SEVRES – Adresse : 12 bd Guillet-Maillet, 17 117 SAINTES — Téléphone : 09 74 75 76 77
  • CRCAM CHARENTE PERIGORD — Adresse : rue d’Epagnac, 16 800 SOYAUX — Téléphone : 05 45 20 47 00
  • CRCAM DE TOULOUSE – Adresse : 6 place Jeanne d’Arc, 31005 TOULOUSE – Téléphone : 05 61 26 91 11
  • CRCAM D’ILLE ET VILAINE – Adresse : 4, rue Louis Braille, 35136 SAINT JACQUES DE LA LANDE – Téléphone : 01 43 23 45 07
  • CRCAM ATLANTIQUE VENDEE – Adresse : Route de Paris, 44949 NANTES – Téléphone : 09 69 36 93 00
  • CRCAM DE LORRAINE – Adresse : 56 / 58 Avenue André Malraux, 57000 METZ – Téléphone : 03 29 77 66 11
  • CRCAM DE CENTRE FRANCE – Adresse : 3, avenue de la Libération, 63045 CLERMONT-FERRAND – Téléphone : 0 800 40 00 00
  • CRCAM ALSACE VOSGES – Adresse : 1, place de la Gare, 67008 STRASBOURG – Téléphone : 03 88 25 42 42
  • CRCAM DES SAVOIE – Adresse : PAE Les Glaisins, 4 av. du pré Félin, 74 985 ANNECY – Téléphone : 04 50 19 40 92
  • CRCAM BRIE PICARDIE – Adresse : 500 rue Saint Fuscien, 80095 AMIENS – Téléphone : 09 69 39 23 92
  • CRCAM DU CENTRE OUEST – Adresse : 29 boulevard de Vanteaux, 87044 LIMOGES – Téléphone : 09 78 97 89 14
  • CRCAM NORD MIDI-PYRENEES – Adresse : 219 avenue François Verdier, 81022 ALBI – Téléphone : 09 80 98 18 18
  • CRCAM DE LA CORSE – Adresse : 1, avenue Napoléon III, 20193 AJACCIO – Téléphone : 04 95 29 33 33
  • CRCAM DE FRANCHE COMTE – Adresse : 11, Avenue Elisée Cusenier, 25084 BESANCON – Téléphone : 03 84 24 51 51
  • CRCAM D’AQUITAINE – Adresse : 304,bd du Président Wilson, 33076 BORDEAUX – Téléphone : 0 810 816 816
  • CRCAM VAL DE FRANCE – Adresse : 1 rue Daniel Boutet, 28000 CHARTRES – Téléphone : 02 37 27 30 30
  • CRCAM CENTRE LOIRE – Adresse : 8 Allée des Collèges, 18920 BOURGES – Téléphone : 0 810 816 816
  • CRCAM DE NORMANDIE – Adresse : 15 esplanade Brillaud de Laujardière, 14050 CAEN – Téléphone : 02 31 55 61 11
  • CRCAM DE PARIS ET D’ILE DE FRANCE – Adresse : 26 quai de la Rapée, 75596 PARIS – Téléphone : 01 44 73 19 19
  • CRCAM DE LA GUADELOUPE – Adresse : Zone artisanale de Petit Perou, 97139 ABYMES – Téléphone : 05 90 90 65 65
  • CRCAM PYRENEES GASCOGNE – Adresse : 11, boulevard du Président Kennedy, 65003 TARBES – Téléphone : 05 59 12 75 75
  • CRCAM CENTRE EST – Adresse : 1, rue Pierre de Truchis de Lays, 69410 CHAMPAGNE AU MONT D’OR – Téléphone : 0 800 810 812
  • CRCAM PROVENCE COTE D’AZUR – Adresse : avenue Paul Arène, Les Négadis, 83300-DRAGUIGNAN – Téléphone : 01 43 23 45 07
  • CRCAM SUD RHONE ALPES – Adresse : 15/17 rue Paul Claudel, 38100 GRENOBLE – Téléphone : 04 76 60 80 00
  • CRCAM DE LA MARTINIQUE ET DE LA GUYANE – Adresse : rue Case Nègre, 97 232 LE LAMENTIN — Téléphone : 01 57 72 71 01
  • CRCAM DE LA REUNION – Adresse : Parc Jean de Cambiaire, 97 462 SAINT DENIS — Téléphone : 02 62 40 81 81

Résilier votre contrat d'assurance : comment faire ?

Arrêter Prélèvement
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Il est possible de résilier la plupart des contrats d’assurance sans attendre un délai minimum. Cela est possible depuis la loi Hamon. Auparavant, vous étiez engagé pour un an minimum et il fallait attendre la date anniversaire pour demander la résiliation. Cela reste le cas pour certains contrats spécifiques tels que garantie des accidents de la vie, assurance décès et protection juridique.

Pour procéder à la résiliation, il suffit d’envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à votre caisse régionale Crédit Agricole.

Votre lettre de résiliation doit être écrite à la main et mentionner votre nom, prénom, vos coordonnées complètes, votre date de naissance et votre numéro de contrat. N’oubliez pas de joindre une copie du contrat d’assurance et de votre pièce d’identité à votre lettre.

Vous pouvez prendre exemple sur le modèle suivant pour rédiger votre courrier :

Nom, Prénom

Adresse postale

Numéro de téléphone

Courriel

 Né(e) le .../.../…

A… (ville), le... (date)

Objet : Résiliation contrat d’assurance Crédit Agricole n° (numéro de contrat)

Madame, Monsieur,

 Par la présente, je vous fais part de mon souhait de résilier mon contrat d’assurance (mettre la nature de l’assurance : habitation/assurance vie/assurance décès/accident de la vie…) CRCAM n°(mettre le numéro du contrat), souscrit le (mettre la date de souscription au contrat).

 Je vous demande ainsi de bien vouloir mettre fin à ce contrat et d’interrompre les prélèvements à compter de la réception de ce courrier.

Merci de bien vouloir me faire parvenir une attestation de résiliation d’assurance CA, ainsi que le remboursement du trop-perçu dans les meilleurs délais.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

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