D’où viennent les prélèvements «WLY* REMISEREDUC.FR» et comment les arrêter ?

En consultant votre relevé bancaire, vous avez peut-être remarqué un prélèvement dont vous ne connaissez pas l’origine. Il apparaît sous le nom de « remisereduc » ou encore sous le libellé « CB WLY* REMISEREDUC.FR », comme si vous aviez effectué un paiement par carte bancaire chez un commerçant. Pourtant, ce nom ne vous dit rien, alors pourquoi votre compte est-il débité ? Que faire pour faire cesser ces prélèvements ?

À quoi correspond le prélèvement CB remisereduc ?

Sur votre compte, vous pouvez voir plusieurs paiements par carte bleue sous le libellé « WLY* REMISEREDUC.FR » d’un montant approximatif de 12 euros. Ce libellé est utilisé par le site Remises & Réductions de la société Web Loyalty. Vous aurez sûrement remarqué que ces paiements sont apparus après un achat récent sur internet. C’est que vous avez plus que certainement adhéré à l’abonnement de ce site web qui propose des réductions sur vos achats en ligne, chez certains partenaires.

Le fonctionnement de Remises et Réductions

Remises et Réductions est une société qui propose via un système d’abonnement mensuel de profiter de réductions d’environ 10 % chez plusieurs sites e-commerce partenaires comme La Redoute, Sephora, ou Boulanger. C’est ce qu’on appelle un système de cashback. Il peut être avantageux si vous effectuez régulièrement des achats sur internet. Si c’est le cas, vous rembourserez rapidement votre abonnement.

Comment ça marche ?

Vous vous abonnez au site Remises & Réductions et vous acceptez d’être prélevé mensuellement d’un montant autour de 12 €. Cette somme est variable en fonction de la date à laquelle vous avez souscrit, des offres de fidélité et du partenaire avec lequel vous vous êtes abonné.

Au moment de votre inscription, vous verrez dans votre espace personnel tous les avantages auxquels vous donnent droit Remises et Réductions. Vous avez le droit à des codes promotionnels, des programmes de fidélité et surtout 10 % remboursé à chacune de vos emplettes. Pour adhérer, le site vous demande les coordonnées de votre carte paiement. C’est pour cela que ces prélèvements apparaissent comme un paiement CB.

Ce principe est très similaire à ceux des sites Mes-remboursements.fr ou Vivelesreduc.fr.

Adhérer au service remise et réduction sans s’en rendre compte : est-ce que c'est possible ?

Vous avez pu adhérer à ce service de cashback volontairement ou bien par manque d’attention lorsque vous avez réalisé un achat en ligne. Qu’a-t-il a pu se passer ? Et bien, vous avez tout simplement manqué de vigilance et avez été séduit par une offre prometteuse. On ne peut pas affirmer qu’il s’agit d’une arnaque puisque les conditions de souscriptions sont bien indiquées, mais la publicité ne dit pas tout lorsque vous cliquez dessus.

Pour souscrire “à votre insu”, voilà comment cela se déroule :

1 - Vous faites un achat sur site internet que vous connaissez bien et juste avant de passer au paiement, vous êtes attiré par une offre du type “Recevez un bon de réduction de tant d’euros” sur les produits achetés.

2 - En cliquant, vous êtes redirigé sur une page de paiement en ligne qui vous demande d’inscrire les informations de votre carte bancaire, avec le numéro de carte, le pictogramme visuel et la date d’expiration. Il est marqué que vous serez facturés d’une petite somme en échange du bon de réduction.

3 - Cela semble être une bonne affaire, mais il fallait vérifier les conditions générales de vente avant de les cocher ! Celles-ci précisent que passé un délai de quelques jours, si vous ne vous êtes pas rétracté, vous serez automatiquement abonné, et donc prélevé mensuellement.

Et voilà comment apparaissent ces mystérieux prélèvements WLY* REMISEREDUC.FR. Faites donc attention lorsque vous achetez en ligne, pour ne pas tomber à nouveau dans le piège.

Les coordonnées pour contacter RemisesReduc

Pour régler votre problème de prélèvement, vous pouvez contacter directement Remises et Réductions, ou plutôt la société Web Loyalty, pour tenter de trouver une solution à l’amiable et arrêter d’être débité. Néanmoins, sachez que les délais de réponse peuvent être assez longs.

Vous joindre le service client par téléphone : 0800 908 444
Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 10h à 17h.

Vous pouvez envoyer un mail à : serviceclient@remisesetreductions.fr ;

Ou un courrier à l’adresse suivante :
Remises & Réductions – ANRH – 27 rue Michelet 92000 NANTERRE

Comment résilier votre abonnement ?

Se désabonner des services Remises et Réductions est une démarche que vous pouvez entreprendre à tout moment. Il n’y aucune durée d’engagement minimum.

Pour cela, contactez la société par téléphone, mail ou courrier aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Sinon, vous pouvez le faire depuis votre espace personnel en vous connectant sur le site. Ensuite, allez sur votre profil et désabonnez vous. Vous recevrez un mail de confirmation de votre désinscription.

Si les délais sont trop longs pour obtenir une réponse. Vous pouvez appeler votre conseiller bancaire et demander qu’il fasse opposition aux prélèvements de cette société.

A lire aussi >> Comment arrêter les prélèvements Chubb European Group Limited ?

Wlyremisereduc : comment se connecter à mon espace client

Lorsque vous avez souscrit aux services de Remises et Réductions, vous avez créé un compte. Pour y accéder, rendez-vous sur le site https://www.remisesetreductions.fr/ et cliquez sur ‘connectez-vous’. Vous pourrez alors accéder à votre profil et vous désabonner.

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